Hello Watt accompagne les particuliers de A à Z dans l’installation de panneaux solaires et de bornes de recharge de véhicules électriques : étude de dimensionnement, approvisionnement du matériel, gestion des démarches administratives, installation et pilotage.
Pour piloter et structurer cette activité en très forte croissance, on recrute un Directeur.ice de l’activité Solaire, poste clé chez Hello Watt.
Tu seras en charge du développement de l’offre solaire, que ce soit la stratégie en amont (développement et évolution des offres, choix du matériel installé, anticipation des nouveaux besoins) et les aspects opérationnels (optimisation des ventes et des chantiers, structuration des process).
Tu manages l’équipe chargée du suivi et de la bonne réalisation des chantiers, de la commande du matériel au suivi de la satisfaction client de l’offre solaire. Tu accompagnes également les équipes ventes afin d’accélérer la croissance de l’activité.
Ce levier de croissance est stratégique pour Hello Watt : tu seras en relation directe avec les fondateurs, ainsi qu’avec les équipes ventes, tech & produit.
Tes missions principales seront :
1. Développement des offres et stratégie
Suivi et pilotage du P&L de ton activité
Faire évoluer l’offre en fonction du marché (nouvelles marques/modèles, nouvelles technologies, domotique, batteries, offres de financement etc) et du développement du pilotage du logement par l’application Hello Watt.
Piloter la politique de prix et de marges
Piloter les relations avec les fabricants d'onduleurs, panneaux et bornes : optimisation des coûts d'approvisionnement, accès aux API et pilotage de la consommation.
Proposer des nouveaux cas d’usage permettant d'optimiser le taux d'autoconsommation en lien avec l’intégration du pilotage de la consommation d'électricité dans l’app Hello Watt (borne de recharge, pilotage du chauffage, batterie).
2. Amélioration de l'expérience client et de la performance
Coordonner et améliorer l’ensemble des étapes d’un projet d’un particulier : vente, matériel, chantier, suivi post-chantier
Améliorer les processus commerciaux de vente (discours/trames, processus de vente, animation, cadre de travail, indicateurs…) en coordination avec le responsable des ventes
Piloter le suivi de la bonne réalisation des visites techniques et des chantiers avec l’équipe après-vente
3. Recrutement et management :
Management direct de l’équipe solaire en charge de l’offre et des opérations, et transverse concernant les équipes de ventes
Piloter la formation et la montée en compétence des équipes liées à ton offre, en lien avec les équipes qualité et les responsables de vente
