Hello Watt accompagne les particuliers de A à Z dans l’installation de systèmes de chauffage économique et écologique (essentiellement des pompes à chaleur, mais aussi radiateurs électriques, Chauffe eau thermodynamique, système de ventilation,…). Cet accompagnement se décline en un ensemble d’étapes: étude de dimensionnement, approvisionnement du matériel, gestion des primes, installation et pilotage.
Hello Watt offre une expérience client unique permettant de réaliser les travaux avec simplicité, rentabilité et confiance.
Pour piloter et structurer cette activité en très forte croissance, on recrute un Directeur.ice Solutions Chauffage & Énergies Renouvelables, poste clé au sein de l’Activité Rénovation Energétique chez Hello Watt.
Tu seras chargé.e du développement de l’ensemble des offres liées au chauffage, que ce soit la stratégie en amont (développement et évolution des offres, anticipation des nouveaux besoins) et les aspects opérationnels (optimisation des ventes et des chantiers, structuration des process).
Tu manages une équipe chargée du suivi et de la bonne réalisation des chantiers, de la commande du matériel au suivi de la satisfaction client des offres Chauffage. Tu accompagnes également les équipes ventes afin d’accélérer la croissance de l’activité.
Ce levier de croissance est stratégique pour Hello Watt : tu seras en relation directe avec Pierre-François Directeur de l’Activité Rénovation Energétique d’Hello Watt, ainsi qu’avec les équipes ventes, tech & produit.
Tes missions principales seront :
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Développement des offres et stratégie
- Suivi et pilotage du P&L de ton activité
- Faire évoluer les offres chauffage en fonction du marché (nouvelles marques/modèles, nouvelles technologies, domotique, offre de financement etc)
- Piloter la politique de prix et de marges
- Piloter les relations avec les différent industriels: optimisation des coûts d’approvisionnement, accès au API, pilotage de la température
- Etudier le marché et l’intérêt stratégique de nouvelles offres chauffage
- Être le référent technique des offres
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Amélioration de la performance
- Coordonner et améliorer l’ensemble des étapes d’un projet d’un particulier : vente, matériel, chantier, suivi post-chantier
- Améliorer les processus commerciaux de vente (discours/trames, processus de vente, animation, cadre de travail, indicateurs…) en coordination avec le responsable des ventes
- Piloter le suivi de la bonne réalisation des visites techniques et des chantiers avec l’équipe après-vente
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Recrutement et management :
- Manager en direct l’équipe chauffage en charge des opérations et de l’offre, et transverse concernant les équipes de vente.
- Recruter les futurs talents de ton équipe
- Piloter la formation et la montée en compétence des équipes liées à ton offre, en lien avec les équipes qualité et les responsables de vente
