Formateur.ice commercial.e - CDI

Rattaché·e au directeur de site d’Amiens, et en interaction régulière avec notre responsable formation, Thibaud,  tu seras chargé·e de l’élaboration et de l’exécution de la politique de formation initiale et continue des équipes commerciales.

Les équipes sont composées de plus de 70 conseiller·es commerciaux·ales sur notre site d’Amiens . Les équipes sont en forte croissance et nécessitent un accompagnement approfondi.

Tu seras  garant·e de l’animation des formations, de la production de contenus de qualité et solutions dédiées pour répondre aux objectifs commerciaux.

Tes missions principales seront :

1. Formation initiale

• Organiser, développer et animer les programmes de formation à destination des nouveaux technico commerciaux énergies ;

  2. Formation continue et amélioration des process

• Concevoir, mettre à jour et améliorer les contenus et supports pédagogiques (mise à jours des tarifications,  mise à jour des nouveaux fournisseurs d’énergies en partenariat avec Hello Watt…);

• Évaluer quantitativement et qualitativement l’efficacité des actions de formation menées et trouver des solutions d’amélioration continue ;

  3. Qualité et coaching

• Participer à l’accompagnement du changement et de l’innovation pour faciliter les évolutions de la structure et la montée en performance des équipes commerciales ;

• Coacher commercialement et de façon personnalisée les équipes commerciales, en se fondant sur les feedback issus d’écoutes.

• Participer à l’évaluation des collaborateurs au travers d’écoutes, pour identifier les écarts entre les process et les pratiques terrain

• Animer des ateliers qualité auprès des commerciaux pour le maintien des connaissances et participer à leur montée en compétences